VEEBIPOE TINGIMUSED
Veebipoe rhsuperior.ee (edaspidi RHSUPERIOR) omanik on RHSUPERIOR OÜ (registrikood 16833392), asukohaga Raadiraja tn 18-3, 60532, Tartu.
Neid tingimusi kohaldatakse kaupade ostmisel veebipoest.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juures. Hinnale lisandub täiendav tasu kauba kohaletoimetamise eest. Kõik e-poes olevad hinnad on eurodes.
Kohaletoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja valitud kohaletoimetamisviisist. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud otse toote kõrval veebipoes.
Toote tellimiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks täitke nõutavad väljad ja valige sobiv tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanil kogumaksumus, mille saab turvaliselt tasuda järgmiste makseviiside abil:
NB! Kui maksate panga lingi kaudu, klõpsake kindlasti panga lehel nupule "Tagasi kaupmehe juurde".
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Maksed tehakse väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas - pangalingi maksete puhul vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardimaksete puhul Maksekeskus ASi turvalises keskkonnas. Müüjal ei ole juurdepääsu ostja panga- ja krediitkaardiandmetele. Leping jõustub hetkest, mil tasumisele kuuluv summa kantakse veebipoe pangakontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab vajalikud isikuandmed maksete töötlemiseks volitatud töötlejale Maksekeskus AS.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, kuna toode on otsas või muul põhjusel, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning makstud summa (sh saatmiskulud) tagastatakse viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teate saatmisest.
Ostja saab valida järgmised tarneviisid:
Ostja kannab saatmiskulud ja vastav hinnateave kuvatakse saatmisviisi kõrval.
Eesti-sisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja poolt määratud sihtkohta 1-3 tööpäeva jooksul pärast müügilepingu jõustumist. Väljaspool Eestit toimuvad saadetised võtavad aega 2-5 tööpäeva.
Erandjuhtudel on müüjal õigus tarnida kaup 45 kalendripäeva jooksul.
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.
14-päevase tagastusõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikul viisil, nagu on lubatud füüsilises kaupluses.
Kui kaupa on kasutatud muudel eesmärkidel kui need, mis on vajalikud kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, või kui esineb kasutus- või kulumismärke, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks peab ostja esitama taganemisavalduse, mille vorm on leitav SIIN
Taotlus tuleb saata e-posti aadressile info@rhsuperior.ee hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et ta on kauba selle aja jooksul vedajale üle andnud.
Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab e-pood ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast taganemisavalduse saamist, kõik ostjalt lepingu alusel saadud maksed.
Veebipood võib tagasimakset kinni pidada, kuni lepingu ese on tagastatud või kuni ostja esitab tõendi, et ta on eseme tagastanud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on selgesõnaliselt valinud veebipoe pakutavast odavaimast standardtarnemeetodist erineva tarneviisi, ei ole veebipood kohustatud hüvitama kulusid, mis ületavad standardtarnemeetodi maksumuse.
Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda kauba tagastamist, kui kauba hind on veebipoes märgitud vea tõttu oluliselt alla turuhinna.
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba mis tahes mittevastavuse või puuduse eest, mis esines tarnimise ajal ja mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Esimese aasta jooksul alates tarnimisest eeldatakse, et puudus oli olemas tarnimise ajal. Veebipood vastutab selle eelduse ümberlükkamise eest.
Defekti korral on ostjal õigus võtta kahe kuu jooksul ühendust e-poega, saates e-kirja aadressil info@rhsuperior.com või helistades telefonil 5560 3750.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekivad pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui veebipoest ostetud kaubal on defekt, mille eest vastutab veebipood, parandab või asendab veebipood defektse kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab e-pood ostjale kõik müügilepingu alusel tekkinud tasud.
Veebipood vastab tarbija kaebustele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba kättetoimetamiseks. Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse pakkujale, et tagada kauba kohaletoimetamine.
Veebipood saadab uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult siis, kui ostja on avaldanud soovi saada selliseid otseturundussõnumeid, sisestades oma e-posti aadressi veebisaidil ja andes oma nõusoleku.
Ostja võib igal ajal loobuda oma e-posti aadressile saadetud pakkumistest ja uudiskirjadest, teatades sellest e-poele e-posti teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Kui ostjal on veebipoe kohta kaebusi, tuleb need saata aadressil info@rhsuperior.com või helistades telefonil 5560 3750.
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, võib ostja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetluse ja taotluse tingimused leiate siit siin. Tarbijavaidluste komiteel on õigus lahendada ostja ja veebipoe vahelistest lepingutest tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole.
Eesti 
English