Müügitingimused

Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnateave

Neid tingimusi kohaldatakse kaupade ostmisel veebipoest.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juures. Hinnale lisandub täiendav tasu kauba kohaletoimetamise eest. Kõik e-poes olevad hinnad on eurodes.

Kohaletoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja valitud kohaletoimetamisviisist. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud otse toote kõrval veebipoes.

Tellimuse vormistamine

Toote tellimiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks täitke nõutavad väljad ja valige sobiv tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanil kogumaksumus, mille saab turvaliselt tasuda järgmiste makseviiside abil:

• Eesti pangamaksed
• Soome pangamaksed
• Läti pangamaksed
• Leedu pangamaksed
• Visa / Mastercard maksed
• Apple Pay ja Google Pay

NB! Pangalingiga maksmisel veendu, et klõpsad panga lehel nuppu „Tagasi kaupmehe juurde”.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Maksed tehakse väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingi maksete puhul vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardimaksete puhul Maksekeskus AS-i turvalises keskkonnas. Müüjal puudub juurdepääs ostja pangaandmetele ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub hetkest, mil makstav summa on laekunud veebipoe pangakontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab vajalikud isikuandmed maksete töötlemiseks volitatud töötlejale Maksekeskus AS.

Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, kuna toode on otsas või muul põhjusel, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning makstud summa (sh saatmiskulud) tagastatakse viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teate saatmisest.

Tarne

Ostja saab valida DPD ja FedEx vahel.

Ostja kannab saatmiskulud ja vastav hinnateave kuvatakse saatmisviisi kõrval.

Eesti-sisesed saadetised jõuavad ostja määratud sihtkohta tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul pärast müügilepingu jõustumist. Väljaspool Eestit kestavad tarned 2–5 tööpäeva.

Erandjuhtudel on müüjal õigus tarnida kaup 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul taganeda. Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.

14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa olla kasutatud muul viisil kui kauba olemuse, omaduste ja toimimise tuvastamiseks vajalik, samamoodi nagu on lubatud tavapoes.

Kui kaupa on kasutatud muul eesmärgil kui kauba olemuse, omaduste ja toimimise tuvastamiseks vajalik või kui esineb kasutamise või kulumise märke, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks peab ostja esitama taganemisavalduse, mille vorm on leitav siin. Avaldus tuleb saata aadressil info@rhsuperior.com hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et on kauba selle aja jooksul vedajale üle andnud.

Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab e-pood ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast taganemisavalduse saamist, kõik ostjalt lepingu alusel saadud maksed.

Veebipood võib tagasimakse kinni pidada, kuni lepingu ese on tagastatud või kuni ostja esitab tõendi, et on eseme tagastanud, olenevalt sellest, kumb toimub esimesena.

Kui ostja on selgesõnaliselt valinud veebipoe pakutavast odavaimast standardtarnemeetodist erineva tarneviisi, ei ole veebipood kohustatud hüvitama kulusid, mis ületavad standardtarnemeetodi maksumuse.

Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda kauba tagastamist, kui kauba hind on veebipoes märgitud vea tõttu oluliselt alla turuhinna.

Kaebuse esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba mis tahes mittevastavuse või puuduse eest, mis esines tarnimise ajal ja mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Esimese aasta jooksul alates tarnimisest eeldatakse, et puudus oli olemas tarnimise ajal. Veebipood vastutab selle eelduse ümberlükkamise eest.

Defekti korral on ostjal õigus võtta kahe kuu jooksul ühendust e-poega, saates e-kirja aadressil info@rhsuperior.com.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekivad pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui veebipoest ostetud kaubal on defekt, mille eest vastutab veebipood, parandab või asendab veebipood defektse kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab e-pood ostjale kõik müügilepingu alusel tekkinud tasud.

Veebipood vastab tarbija kaebustele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturundus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba kättetoimetamiseks. Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse pakkujale, et tagada kauba kohaletoimetamine.

Veebipood saadab uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult siis, kui ostja on avaldanud soovi saada selliseid otseturundussõnumeid, sisestades oma e-posti aadressi veebisaidil ja andes oma nõusoleku.

Ostja võib igal ajal pakkumistest ja uudiskirjadest loobuda, teavitades sellest veebipoodi e-posti teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.

Täpsemad üksikasjad on meie privaatsuspoliitikat.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on veebipoe kohta kaebusi, tuleb need saata aadressil info@rhsuperior.com.

Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjonil on õigus lahendada vaidlusi, mis tulenevad ostja ja veebipoe vahelistest lepingutest. Komisjon vaatab ostja kaebuse läbi tasuta.

Lisaks võib ostja kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi.