PRIVAATSUSE POLIITIKA

The online store (Superior Holding OÜ), hereinafter referred to as the online store, is committed to protecting the privacy of its customers and users. This privacy policy outlines the principles for collecting, using, transferring, and storing customer data.

Isikuandmete töötlemine

The responsible processor of personal data is Superior Holding OÜ (registration code 17573272), located at Rehetare tee 15-2, Soinaste küla, Kambja vald, 61709, Tartu maakond. Contact person: inforhsuperior@gmail.com.

Töödeldavad isikuandmed:

• Nimi
• Telefoninumber
• E-posti aadress
• Kohaletoimetamise aadress
• Kaupade hind

Miks isikuandmeid töödeldakse?

Isikuandmeid kasutatakse klientide tellimuste haldamiseks ja kaupade tarnimiseks. Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate loomiseks ja kliendi eelistuste analüüsimiseks. Isikuandmeid, nagu e-posti aadress, telefoninumber ja kliendi nimi, töödeldakse kaupade ja teenuste pakkumisega seotud küsimuste lahendamiseks (klienditugi). Veebipoe kasutaja IP-aadressi või muid võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse pakkumiseks ja veebikasutusstatistika koostamiseks.

Õiguslik alus

Isikuandmeid töödeldakse kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks. Isikuandmeid töödeldakse ka juriidiliste kohustuste täitmiseks.

Isikuandmete vastuvõtjad

Personal data is shared with the online store’s customer support for managing purchases and purchase history and for resolving customer issues. If accounting for the online store is provided by a service provider, personal data will be transferred to the service provider for accounting purposes. Personal data may also be shared with IT service providers if necessary to ensure the functionality of the online store or data hosting services. Superior Holding OÜ acts as the controller of personal data and transfers the data required for payments to the authorized processor Maksekeskus AS.

Turvalisus ja juurdepääs andmetele

Isikuandmeid säilitatakse Veebimajutus.ee serverites. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse tase on Euroopa Komisjoni hinnangul piisav, ja USA ettevõtjatele, kes järgivad Privacy Shield raamistikku. Veebipoe töötajatel on juurdepääs isikuandmetele, et lahendada veebipoe kasutamisega seotud tehnilisi küsimusi ja pakkuda kliendituge. Veebipood kasutab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnoloogilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kadumise, muutmise või volitamata juurdepääsu ja avalikustamise eest. Andmete edastamine volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkujad või andmete majutamine) toimub veebipoe ja volitatud töötlejate vaheliste lepingute alusel. Volitatud töötlejad peavad isikuandmete töötlemisel tagama piisavad kaitsemeetmed.

Isikuandmete vaatamine ja muutmine

Isikuandmeid saab vaadata ja muuta veebipoe kasutaja profiili kaudu. Kui ost on tehtud ilma kasutajakontota, on isikuandmetele võimalik juurde pääseda klienditoe kaudu.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikuandmete töötlemine põhineb kliendi nõusolekul, on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta, teatades sellest klienditoele e-posti teel.

Isikuandmete säilitamine

Kui e-poe kliendikonto suletakse, kustutatakse isikuandmed, välja arvatud juhul, kui neid on vaja säilitada raamatupidamise või vaidluste lahendamise eesmärgil. Kui e-poes tehakse ost ilma kliendikontota, säilitatakse ostuajalugu kolm aastat. Maksevaidluste või tarbijakaebustega seotud isikuandmeid säilitatakse kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja möödumiseni. Raamatupidamise eesmärgil vajalikke isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.

Isikuandmete kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks võtke ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlustele vastatakse maksimaalselt ühe kuu jooksul, täpsustades andmete kustutamise perioodi.

Isikuandmete edastamine

E-posti teel esitatud isikuandmete edastamise taotlustele vastatakse ühe kuu jooksul. Klienditugi kontrollib taotluse esitaja isikusamasust ja teavitab teda edastatavatest andmetest.

Otseturunduse sõnumid

E-posti aadressid ja telefoninumbrid kasutatakse otseturundussõnumite saatmiseks, kui klient on andnud selleks nõusoleku. Kui klient ei soovi saada turundussõnumeid, saab ta sellest loobuda, kasutades e-kirja jaluses olevat linki või võttes ühendust klienditoega. Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profiilianalüüs), on kliendil õigus igal ajal esitada vastuväiteid nii oma isikuandmete esialgsele kui ka edasisele töötlemisele, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsile, teatades sellest klienditoele e-posti teel.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe kaudu (e-post: inforhsuperior@gmail.com). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).